About Shopping / お買い物について

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お花をご注文頂く際は、以下の通りにご注文下さい。

お買い物のプロセスについて

オーダーフォームよりご注文いただいた後のキャンセルはできません。お届け日、商品、花材の変更などはできる限りで承りますが、原則的には変更不可であること、お客様の御都合でのキャンセルの場合料金を頂くことをご了承ください。
ご変更や追加事項のご連絡は2日前までにご連絡頂きますようお願い申し上げます。

日付指定のご注意
日付指定のご注意
お届希望日のうち、金曜日着・第二木曜日着のお届けはできません

*木曜日は定休日のため、木曜日発送・金曜日着のご注文、第二木曜日着のご注文はお受けできません。ご了承ください。

お届け希望日は原則としてご注文日より5日以降でお願いいたします。お届けまでの日数がないとご指定の日にお届けできないこと、またご要望に添えないことがございます。

お急ぎの場合、 お届け希望日が間近でもご注文をお受けできることもございますのでお電話にてお問い合わせください。

お届けできない日 生花のお届けの場合、当店のお休みの日によってお届けない日もございますのでご了承くださいませ。 (年始・冬期夏期休暇中など)

PontGarten 登美ヶ丘本店
Tel 0742-51-8714 木曜定休 第2水曜不定休

*交通事情・天候等で配送が遅れる場合がございます。ご了承ください。 お届け日の指定がない場合、ご注文をお受けしてから5営業日以内に発送いたします。


お支払方法
お支払方法

振込をご選択の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、お届けご希望日の3日 前までには(日・祝除く)お支払いを済ませていただくようお願いいたします。

郵便振替はご入金確認に5日程日数がかかる為、お急ぎの場合はクレジット決済か、 銀行振込、代金引換をご利用くださいませ。

振込用紙の送付はございません。

ご入金の際、お客様のお名前をお書き添えください。

振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

商品のお支払いのご案内はご注文時の自動返信メールの後、店舗から送られる確認 メールにてご確認くださいますようお願い致します。


送料について
フラワーギフト送料(すべて税別)
 送料
関西
東海・四国
中国・北陸
信越
関東・東北
九州
1000円
北東北(青森・秋田・岩手)1500円
北海道・沖縄配送は
承っておりません

※ 離島につきましては、配送は承っておりません。

代引手数料(税込)
代引手数料350円

送料、手数料は送付先のご住所、お支払い方法を入力した後の確認画面でご確認ください。

生花の特質上、おなじお届け先に二点以上配送の場合でも梱包が別になり、送料が個数分かかることをご了承ください

必ず、自動返信メールの後、店舗から送られる注文確認メールにて、実際の送料と合計金額をご確認ください。

生花は翌日配送できる地域のみの配送となります。


生花のお届けできない地域について
生花のお届けできない地域

配達が翌々日になるため以下の地域への生花のお届けはできませんので、ご了承ください。

◆北海道 ◆青森県 ◆秋田県 ◆伊豆諸島 ◆小笠原諸島

◆長崎県一部(小値賀町・五島市・上県郡・北松浦郡・南松浦郡・伊王島町・高島町・下県郡・西彼杵郡・福江市)

◆宮崎県一部(西臼杵郡)

◆鹿児島県一部(竜美市・大島郡・鹿児島郡(三島村・十島村)熊毛郡・薩摩郡・名瀬市・西之表市)

◆ 沖縄県 全域


お届けについて

宅急便にて配送致します。
お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。

時間

お届け先がご不在で商品の受け取りができなかった場合、もしくはお受け取りが遅れた場合、当店では原則的に責任を負いかねます。お届け先のご在宅日、時間のご確認をお勧めいたします。

奈良県より遠方の一部地域に関しましては午前中指定できない地域もございますので、ご了承くださいませ。


海外への発送につきまして

海外からのご注文海外からのご注文に付きましてご注意がございます。

商品を選んでいただきましたのち、ご注文ページ、お客様の情報を入力いただくページで、海外のご住所では注文フォームがうまく作動いたしません。住所記入欄のはじめに任意の都道府県名を入力した後、お客様のご住所をご記入いただきますようお願いいたします。

それでもうまく行かない場合はお手数ですが、お電話かメールにてお問い合わせくださいませ。


お届け商品の写真メールについて

生花のご注文をいただいた商品の発送後、お届け商品の写真添付メールをご依頼主様にお届けいたします。
そのため、どのようなお花が届けられたかご確認頂けますので、ご安心してご注文して頂けます。


特定商取引法の表示
販売業者名 PontGarten (ポントガルテン)
運営統括責任者 川村 裕美子
郵便番号 631-0004
所在地 奈良市登美ヶ丘3−12−9 登美ヶ丘ビル
Tel&Fax 0742-51-8714
e-mail info@pontgarten.jp
商品代金以外の必要料金 消費税、送料、振込手数料 代引き手数料
返品・交換について 商品到着時にご不明の点がございましたら、直ちにご連絡下さい 。
運送過程により問題が生じた場合などの返品の場合ご連絡の上
送料着払いにてご返送ください。
販売数量 数量表示または、お問合せによりメールにてご案内いたします。
引き渡し時期 ご注文内容により、在庫のあるものは即時発送、その他は入荷次第。
お支払い方法 クレジット決済・現金決済・銀行振込み(UFJ銀行)
お支払い期限 お支払い確認後の発送

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